Гарантія

З великого асортименту продукції, що надається нескладно вибрати саме те, що вам необхідно. Сьогодні кращі світові виробники охоче пропонують величезну кількість моделей на будь-який смак і гаманець. Але важливим є і вибір компанії, яка візьме на себе гарантійне і післягарантійне обслуговування придбаної вами техніки. Купуючи товар в нашому інтернет-магазині, ви можете бути повністю впевнені в тому, що ваші споживчі права абсолютно захищені. Адже ми працюємо виключно в рамках чинного Законодавства України.

Гарантія:

На будь-який товар, що купується у нас, ви отримуєте фірмову гарантію виробника. Її тривалість встановлюється, виходячи з гарантійних умов виробника обладнання, і може в різних випадках складати від одного місяця до 30 років. Даний документ гарантує, що на момент покупки виріб не має заводський брак, і що в заявлений гарантійний період воно повинно функціонувати належним чином.

Оскільки опалювальна техніка своєрідна і досить специфічна, купуючи таку продукцію, слід враховувати ряд особливостей її обслуговування і постановки на гарантію.

Отже, якщо ви вирішили купити опалювальний котел (газовий, електричний або працює на твердому паливі) або ж колонку, вам необхідно відразу ж звернутися в Авторизований сервісний центр (АСЦ). Кваліфіковані майстри здійснять перший запуск обладнання. Тільки після того, як воно буде введено в експлуатацію, а всі необхідні документи оформлені, техніка буде поставлена на гарантійне обслуговування. Фахівці зможуть дати вам грамотну консультацію, а в разі необхідності - здійснять ремонт обладнання. Після закінчення терміну дії гарантії, через рік, потрібно знову звернутися в Авторизований сервісний центр і, при необхідності, продовжити Сервісний Договір.

У тому випадку, якщо ви стали власником Електричного водонагрівача або Конвектора, або якщо ви придбали Насосне обладнання, Кондиціонер або іншу електротехніку, гарантія виробника розповсюджується на продукцію відразу ж з моменту її покупки. В цьому випадку здійснювати перший пуск ви будете самостійно.

Умови гарантії:

Здійснювати гарантійне обслуговування можуть виключно авторизовані сервісні центри виробника обладнання. Під час гарантійного періоду сервіс і ремонт здійснюються безкоштовно. Гарантійний талон, в якому крім дати продажу товару і терміну гарантії, обов'язково точно вказується модель і серійний номер продукції, є документом, що дає право на таке обслуговування.

Звертаємо вашу увагу на те, що якщо в гарантійному талоні вказано, що запуск техніки повинні здійснювати фахівці АСЦ, а ви виконали введення її в експлуатацію самостійно, - то гарантія на неї не поширюється.

Гарантія не дійсна, якщо:

• Будуть помічені механічні або будь-якого іншого роду ушкодження, що з'явилися на виробі не з вини виробника.

• Пошкоджені або відсутні гарантійні пломби.

• Поломка сталася в результаті грубих порушень експлуатації продукції, всупереч зазначеним в паспорті правилами її використання.

• Споживачем самостійно проведено розтин корпусу, змінена конструкція або здійснено ремонт товару.

• Дефекти з'явилися в результаті недбалого поводження з продукцією (наприклад, її падіння, потрапляння всередину рідини або жиру, скупчення комах).

• Несправності з'явилися через неправильну установку обладнання.

• Товар вичерпав ресурс експлуатації.

• Несправності з'явилися в результаті агресивного впливу негативних факторів навколишнього середовища, підключених комунікацій, непереборних обставин (наприклад, скачки напруги або накип).

• Гарантійний талон неправильно або не повністю заповнений.

• Серійний номер відсутній чи ні можливості його прочитати.

Безумовно, це лише загальний перелік умов сервісного обслуговування. Але оскільки опалювальна та кліматична техніка дуже специфічна, практично кожен товар має унікальні гарантійні умови, про які можна більш детально дізнатися в паспорті кожного товару, придбаного в нашому інтернет-магазині.