Гарантия

Из большого ассортимента предоставляемой продукции несложно выбрать именно то, что вам необходимо. Сегодня лучшие мировые производители охотно предлагают огромное количество моделей на любой вкус и кошелек. Но немаловажным является и выбор компании, которая возьмет на себя гарантийное и послегарантийное обслуживание приобретенной вами техники. Покупая товар в нашем интернет-магазине, вы можете быть полностью уверены в том, что ваши потребительские права абсолютно защищены. Ведь мы работаем исключительно в рамках действующего Законодательства Украины. 

Гарантия:

На любой товар, приобретаемый у нас, вы получаете фирменную гарантию производителя. Ее продолжительность устанавливается, исходя из гарантийных условий изготовителя оборудования, и может в разных случаях составлять от одного месяца до 30 лет. Данный документ гарантирует, что на момент покупки изделие не имеет заводского брака, и что в заявленный гарантийный период оно должно функционировать надлежащим образом.

Поскольку отопительная техника своеобразна и весьма специфична, приобретая такую продукцию, следует учитывать ряд особенностей ее обслуживания и постановки на гарантию.

Итак, если вы решили купить отопительный котел (газовый, электрический или работающий на твердом топливе) или же колонку, вам необходимо сразу же обратиться в Авторизованный сервисный центр (АСЦ). Квалифицированные мастера осуществят первый запуск оборудования. Только после того, как оно будет введено в эксплуатацию, а все необходимые документы оформлены, техника будет поставлена на гарантийное обслуживание. В течение года будет осуществляться сервисная поддержка. Специалисты смогут дать вам грамотную консультацию, а в случае необходимости – осуществят ремонт оборудования. По истечении гарантийного периода, через год, нужно снова обратиться в Авторизованный сервисный центр и, при необходимости, продлить Сервисный Договор.

В том случае, если вы стали владельцем Электрического Водонагревателя или Конвектора, или если вы приобрели Насосное оборудование, Кондиционер или другую электротехнику, гарантия производителя распространяется на продукцию сразу же с момента ее покупки. В этом случае осуществлять первый пуск вы будете самостоятельно.

Условия гарантии:

Осуществлять гарантийное обслуживание могут исключительно авторизированные сервисные центры изготовителя оборудования. Во время гарантийного периода сервис и ремонт осуществляются бесплатно. Гарантийный талон, в котором кроме даты продажи товара и срока гарантии, обязательно точно указывается модель и серийный номер продукции, является документом, дающим право на такое обслуживание.

Обращаем ваше внимание на то, что если в гарантийном талоне указано, что запуск техники должны осуществлять специалисты АСЦ, а вы выполнили ввод ее в эксплуатацию самостоятельно, - то гарантия на нее не распространяется.

Гарантия не действительна, если:

• Будут замечены механические или любого другого рода повреждения, появившиеся на изделии не по вине производителя.
• Повреждены или отсутствуют гарантийные пломбы.
• Поломка произошла в результате грубых нарушений эксплуатации продукции, вопреки указанным в паспорте правилам ее использования.
• Потребителем самостоятельно произведено вскрытие корпуса, изменена конструкция или осуществлен ремонт товара.
• Дефекты появились в результате небрежного обращения с продукцией (например, ее падения, попадания внутрь жидкости или жира, скопления насекомых).
• Неисправности появились ввиду неправильной установки оборудования.
• Товар исчерпал ресурс эксплуатации.
• Неисправности появились в результате агрессивного воздействия негативных факторов окружающей среды, подключенных коммуникаций, непреодолимых обстоятельств (например, скачки напряжения или накипь).
• Гарантийный талон неправильно или не полностью заполнен.
• Серийный номер отсутствует или нет возможности его прочесть.

Безусловно, это лишь общий перечень условий сервисного обслуживания. Но поскольку отопительная и климатическая техника весьма специфична, практически каждый товар имеет уникальные гарантийные условия, о которых можно более подробно узнать в паспорте каждого товара, приобретенного в нашем интернет-магазине.